1) Tutustuimme aamulla ryhmäämme jälleen uudella tavalla, pohtien yhdessä erilaisia asiakaspalvelukysymyksiä. Täydennetään vielä vastauksia isommissa porukoissa. Tee tästä tehtävästä lopuksi bloggaus, jossa tiivistät perustellen, mitä kaikkea opit tuosta haastattelu-keskusteluharjoituksesta. Poimi sieltä mielestäsi olennaisimpia asioita.
2) Torstaina pääsimme tutustumaan keskiaikaiseen tunnelmaan ja asiakaspalveluun. Millaisia mielikuvia keskiaikafestivaaleilla käynti sinussa herätti? Laadi blogipäivitys käynnistä, ja kuvita sitä mielellään jollakin tapahtumasta ottamallasi kuvalla ;-)
3) Jatkamme harjoitusta Kauppakeskus Goodmanissa iltapäivällä, ja teemme vertailevaa havainnointia nykyaikaisesta asiakaspalvelusta, pukeutumisesta, esteettömyydestä, siisteydestä ja tunnelmasta jne. Onkohan näissä paljon eroja? Keskustellaan seuraavalla viikolla vertailujemme tuloksista. Voit päivittää samaan bloggaukseen myös GM-havaintojenne tulokset!
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti