Perjantaina käymme tutustumassa pintakäsittelyalan koulutukseen. Näemme samalla ykkösluokkalaisten pintakäsittelijöiden ensimmäisen asiakasprojektin, veneen maalaamisen. Tällä tutustumiskäynnillä tehtävänne on ottaa pintakäsittelijöiden käyttämistä koneista, laitteista, työvälineistä ja menetelmistä kuvia sekä haastatella opiskelijoita näiden käytöstä ja opiskelusta yleensä. Vierailun jälkeen tehdään kuvista powerpointilla valokuva-albumi.
Tästä pääset luokan yhteiseen kansioon, jonne kerätään Pintakillasta otetut valokuvat.
torstai 31. elokuuta 2017
Selkeyttä sähköpostiin uusilla kansioilla, Osa 2
Osa 2
Tietotyöntekijöille tulee päivittäin paljon sähköposteja. Osa on esim. koko osastolle tarkoitettuja jo vanhentuneita tiedotteita, osa ei kosketa sähköpostin saajaa lainkaan, osa saattaa olla uutiskirjeitä, joihin kyseinen henkilö haluaa palata joskus myöhemmin jne. Tällöin myös tärkeät postit menevät helposti hukuksiin. Auta tällaisia työntekijöitä tehostamaan työtään!
1) Lue tästä lehtiartikkeli sähköpostin järjestämisestä
2) Kokoa listaksi itsellesi tärkeimmät asiat artikkelista blogiisi.
3) Laadi tiivis yhden A4:sen kuvallinen ohje henkilökunnalle esim. wordilla tai halutessasi jollain muullakin tavalla.
4) Lataa ohje lopuksi kuvamuodossa tai pdf-tiedostona tai muunlaisena linkkinä palvelu-blogiisi.
Osa 3
Nyt harjoitellaan asiallisen sähköpostin kirjoittamista.
Käy ensin lisäämässä koulun sähköpostiin oma allekirjoitus, jossa on ainakin seuraavat tiedot:
Etunimesi Sukunimesi
Datanomiopiskelija, T17DT
Ammattiopisto Tavastia
Blogitehtävä Palvelu-blogiisi:
Tämän jälkeen mieti ainakin kaksi erilaista sähköpostitiedustelua johonkin yritykseen, mitä ne voisivat olla? Kirjoita asiakkaiden viestit valitsemiisi yrityksiin, ja näiden yritysten vastaus asiakkaille.
Tietotyöntekijöille tulee päivittäin paljon sähköposteja. Osa on esim. koko osastolle tarkoitettuja jo vanhentuneita tiedotteita, osa ei kosketa sähköpostin saajaa lainkaan, osa saattaa olla uutiskirjeitä, joihin kyseinen henkilö haluaa palata joskus myöhemmin jne. Tällöin myös tärkeät postit menevät helposti hukuksiin. Auta tällaisia työntekijöitä tehostamaan työtään!
1) Lue tästä lehtiartikkeli sähköpostin järjestämisestä
2) Kokoa listaksi itsellesi tärkeimmät asiat artikkelista blogiisi.
3) Laadi tiivis yhden A4:sen kuvallinen ohje henkilökunnalle esim. wordilla tai halutessasi jollain muullakin tavalla.
4) Lataa ohje lopuksi kuvamuodossa tai pdf-tiedostona tai muunlaisena linkkinä palvelu-blogiisi.
Osa 3
Nyt harjoitellaan asiallisen sähköpostin kirjoittamista.
Käy ensin lisäämässä koulun sähköpostiin oma allekirjoitus, jossa on ainakin seuraavat tiedot:
Etunimesi Sukunimesi
Datanomiopiskelija, T17DT
Ammattiopisto Tavastia
Blogitehtävä Palvelu-blogiisi:
Tämän jälkeen mieti ainakin kaksi erilaista sähköpostitiedustelua johonkin yritykseen, mitä ne voisivat olla? Kirjoita asiakkaiden viestit valitsemiisi yrityksiin, ja näiden yritysten vastaus asiakkaille.
perjantai 25. elokuuta 2017
Verkkopalvelut: Tehokas ja asiallinen sähköpostin käyttö, Osa 1
Tänään tehtäväsi on tutustua sähköpostin työkäyttöön, ja miettiä millaista se on, miten se mahdollisesti eroaa siitä, mihin olet itse tottunut? Etsi internetistä lisää tietoa aiheesta, ja kirjoita blogipostaus "Tehokas ja asiallinen sähköpostin käyttö - Vinkkilista". Tee listasta ytimekäs ja selkeä, mutta silti perusteltu. Sellainen, jonka isovanhempasikin ymmärtäisivät.
* Opetellaan selkeää, neuvoja antavaa kielenkäyttöä.
* Muista liittää käyttämäsi lähteet bloggauksen loppuun, eli nettisivun/ -sivujen nimi ja kopioitu suora osoitelinkki sille sivulle, josta tiedon olet hakenut sekä päivämäärä, koska sivua on viimeksi päivitetty.
* Opetellaan selkeää, neuvoja antavaa kielenkäyttöä.
* Muista liittää käyttämäsi lähteet bloggauksen loppuun, eli nettisivun/ -sivujen nimi ja kopioitu suora osoitelinkki sille sivulle, josta tiedon olet hakenut sekä päivämäärä, koska sivua on viimeksi päivitetty.
torstai 24. elokuuta 2017
Datanomien työskentely-ympäristö, osa 2
Datanomin työtehtävät vaativat laaja-alaista tietotekniikan osaamista
Datanomin työtehtävät ovat usein monipuolisia. Datanomiopiskelijaksi hakeutuvan nykyinen tehtävänimike voi olla esim. atk- tai sovellustukihenkilö mikrotukihenkilö/it-henkilö, järjestelmäasiantuntija, atk-suunnittelija, projektipäällikkö, sovelluskehittäjä/ohjelmoija, asiantuntija, webmaster, graafinen suunnittelija, sihteeri/assistentti, myyntineuvottelija tietotekniikka-alan yriksessä tai toimia Atk-alan yrittäjä. Esimerkiksi meiltä valmistuneet datanomit on perustanut yrityksen: Oksidia Oy
• Hän osaa neuvoa, kouluttaa ja opastaa muita työntekijöitä tieto-ja viestintätekniikan käytössä sekä ratkaista käytössä esiin tulevia ongelmia. Hän toimii työyhteisössä atk-käytön tukena.
• Datanomi osaa myydä ja markkinoida alan tuotteita sekä viestiä monipuolisesti tieto- ja viestintätekniikan sovellusohjelmia käyttäen.
• Datanomin tutkinnon suorittaneella on laaja-alaiset valmiudet toimia alan tehtävissä toisen palveluksessa tai itsenäisenä yrittäjänä.
• Datanomi osaa myydä ja markkinoida alan tuotteita sekä viestiä monipuolisesti tieto- ja viestintätekniikan sovellusohjelmia käyttäen.
• Datanomin tutkinnon suorittaneella on laaja-alaiset valmiudet toimia alan tehtävissä toisen palveluksessa tai itsenäisenä yrittäjänä.
• Asiakaspalveluhenkisyys ja kiinnostus tieto- ja viestintätekniikkaan ja it-alan seuraaminen.
• Joustavuus toimia erilaisissa tilanteissa asiakkaiden vaatimalla tavalla.
• Kyky työskennellä yksin ja ryhmässä, pitkäjänteisyys, keskittymiskyky ja looginen ajattelu, kielitaito, halu ja kykyä oppia uutta nopeasti ja jatkuvasti kehittyvällä alalla. Varsinkin vahvasta englannin kielen taidosta on apua.
• Joustavuus toimia erilaisissa tilanteissa asiakkaiden vaatimalla tavalla.
• Kyky työskennellä yksin ja ryhmässä, pitkäjänteisyys, keskittymiskyky ja looginen ajattelu, kielitaito, halu ja kykyä oppia uutta nopeasti ja jatkuvasti kehittyvällä alalla. Varsinkin vahvasta englannin kielen taidosta on apua.
TEHTÄVÄ:
* Sinun tehtäväsi on tutustua linkkilistaan kaikessa rauhassa.
* Kirjoita jokaisen otsikon alle lyhyt kuvaus ko. tehtävistä sekä työpaikoista, joissa kyseistä työtä voisi mielestäsi olla tarjolla.
* Osa otsikoista on tyhjiä - googleta ko. tehtävä, ja etsi jokin työpaikkailmoitus (vanhakin käy) tai muu vastaava kuvaus tehtävän sisällöistä, jonka linkität blogiisi.
* Raportoi myös näistä vielä lisäksi omin sanoin blogiisi.
Taidot kehittyvät lisäkoulutuksen ja työkokemuksen karttuessa.
Ohjelmoija tai ohjelmistosuunnittelija:
Mikrotuki- tai It-tukihenkilö, Atk-tukihenkilö
Etsi jokin esimerkki!
Etsi itse jokin työpaikkalinkki ;-)
Atk-suunnittelija
Webmaster
Graafinen suunnittelija
It-alan yrittäjäksi
Etsi jokin esimerkki!
It-alan myyntineuvottelija
Etsi jokin esimerkki!
Malli:
Otsikko: Datanomin työtehtäviä, osa 2
Teksti: Tänään tutustuimme lisää työtehtäviin, joissa datanomina voisin joskus toimia. Tarkastelin seuraavia tehtäviä, joista kuvailen tässä lisää.
Ohjelmoija ja ohjelmistosuunnittelija
Ohjelmoijan ja ohjelmistosuunnittelijan työtehtävissä pääpaino on ohjelmistojen suunnittelu, rakentaminen, päivittäminen ja edelleen kehittäminen tiimityönä muiden kollegojen kanssa. Työtä tehdään mm. ohjelmointitaloissa. Työhön sisältyy myös asiakaspalvelua, koska asiakkailta tulee tarkimmat vaatimukset, mitä ohjelmistojen tulee täyttää.
Mikrotukihenkilö
Työn pääpaino on... (millaisissa tehtävissä)
Töitä voi löytyä esim. ... (mistä)
Mikrotukihenkilö
Työn pääpaino on... (millaisissa tehtävissä)
Töitä voi löytyä esim. ... (mistä)
maanantai 21. elokuuta 2017
Palvelutilanteet: Mistä palvelu muodostuu?
Palveleminen on haastava laji silloin, kun kyse on bisneksen teosta, ja palvelemisen kautta pyritään saamaan asiakkailta rahaa. Tästä syystä on tärkeää pohtia, mistä kaikesta palvelemisessa oikeastaan onkaan kyse. Missä kaikkialla voimme kehittää omaa toimintaamme? Mistä kaikesta palvelupaketti muodostuu?
Palvelusta saatava käsitys:
Itse palvelupaketti
Tapa, jolla se tarjotaan
Palvelusta saatava hyöty
Mitkä ovat palvelun ja tuotteen eroja?
Aineeton palvelu-esimerkki:
• Hammaslääkäri
– Ydinpalvelu: hampaan paikkaus
– Lisäpalvelu: täydentävät ydinpalvelua, lisäävät käyttökelpoisuutta: suunhoidon neuvonta, ilmaisnäytetuotteet
– Opastavat palvelut: vastaanottotiski ja neuvonta, palvelukuvasto, reittiviivat jne.
– Viihtyvyyspalvelut: miellyttävä odotustila, lehtiä, rauhallista taustamusiikkia, viherkasveja, sohva/ nojatuolit, tv jne.
• Muista hinnoitella nämä kaikki!!
Konkreettinen tuote + palvelu
• Auton osto ja huoltopalvelupaketti
• Ydin: auto ja helppo ajettavuus
• Lisä: asiantunteva neuvonta/ huoltopalvelut/lisämyynti-valikoima/ katsastuskäynti asiakkaan puolesta
• Opastava/ viihdyttävä: opasteet liikkeessä/ tuotekuvastot, vertailulistaukset/ huoltokirjat/ A4-infot lasissa/ kahviautomaatti/ lasten leikkinurkkaus/ mahd. myyntikoju
Mieti esimerkki/ esimerkkejä yrityksistä, joissa tarjotaan aineetonta palvelua. Kuvaile, mitkä asiat siellä ovat ydinpalvelua, lisäpalvelua, opastavaa palvelua jne.
Mieti samoin esimerkki yrityksestä, jossa myydään konkreettisia tuotteita ja niiden ohella palveluita. Pohdi samat palvelun kerrokset tästä.
Palvelemisen muotoja:
Etsi ja mieti esimerkkejä eri organisaatioista, miten alla olevat kohdat toteutuvat?
• Palvelun aste: minkä verran työntekijät oikeasti palvelevat asiakkaita?
• Asiakkaan oman osallistumisen määrä vaihtelee
• Vuorovaikutuksen taso:
– mikä osuus koneilla, laitteilla, ihmisillä
• Vuorovaikutteinen palvelu
• Itsensä palvelu (esim. kirjasto)
• Avustava palvelu (esim. tupakkatuotteet, arvat ojennetaan, lihatiski jne)
• Koneellinen palvelu (otto-automaatti, bensa-automaatti)
Aineettoman palvelun saatavuus:
Kuinka potentiaalisen asiakkaan voi tavoittaa? Mitkä voivat olla haasteita, jossa tavoittaminen onkin vaikeaa? Miten näitä haasteita voisi välttää?
• Henkilökohtaisesti
• Sähköisin viestimin
• Kirjallisesti
• ”Suusta suuhun”ns. puskaradio
Lisäpalvelujen saatavuus:
Mieti esimerkkejä eri yrityksistä, millaisia lisäpalveluita siellä on tarjolla?
• Kotiinkuljetus
• Lajittelupisteet
• Tuotteen huolto
• Asiamiesposti
• Ojentamispalvelu
• Huomio ympäristöasioihin
Mistä palvelun laatu muodostuu? Vrt. datisten toimintaympäristö-harjoitus! siellä samaa asiaa
• Muodostuu sellaiseksi kuin A (=asiakas) sen mieltää
• Kaikki seikat, minkä pohjalta A saanut mielikuvansa, vaikuttaa
• Organisaation suunnitelmallinen viestintä
• Kuulopuheet
Tuotteen/ palvelun merkitys asiakkaalle:
• Tuote tai sen puute toimii oman itsen jatkeena, esim. joku kokee, että uusi mersu kertoo omistajastaan ja tämän vauraudesta.
• Niiden avulla helpompi kertoa itsestä, esim. merkkivaatteilla ja muilla merkkituotteilla halutaan kertoa muotitietoisuudesta ja/ tai varakkuudesta, tyylistä.
• Ostettu tuote edustaa unelmaa, mitä A haluaisi olla, esim. hieno vene
• Mitä A tuntee tuotetta käyttäessään?
• Millaisena A näkee itsensä tuotteen kautta?
• Torjuttu tai verhottu TARVE
• Salainen halu herättää naapurissa kateutta???, hieno omakotitalo
Huom. A=asiakas
Palvelusta saatava käsitys:
Itse palvelupaketti
Tapa, jolla se tarjotaan
Palvelusta saatava hyöty
Mitkä ovat palvelun ja tuotteen eroja?
Aineeton palvelu-esimerkki:
• Hammaslääkäri
– Ydinpalvelu: hampaan paikkaus
– Lisäpalvelu: täydentävät ydinpalvelua, lisäävät käyttökelpoisuutta: suunhoidon neuvonta, ilmaisnäytetuotteet
– Opastavat palvelut: vastaanottotiski ja neuvonta, palvelukuvasto, reittiviivat jne.
– Viihtyvyyspalvelut: miellyttävä odotustila, lehtiä, rauhallista taustamusiikkia, viherkasveja, sohva/ nojatuolit, tv jne.
• Muista hinnoitella nämä kaikki!!
Konkreettinen tuote + palvelu
• Auton osto ja huoltopalvelupaketti
• Ydin: auto ja helppo ajettavuus
• Lisä: asiantunteva neuvonta/ huoltopalvelut/lisämyynti-valikoima/ katsastuskäynti asiakkaan puolesta
• Opastava/ viihdyttävä: opasteet liikkeessä/ tuotekuvastot, vertailulistaukset/ huoltokirjat/ A4-infot lasissa/ kahviautomaatti/ lasten leikkinurkkaus/ mahd. myyntikoju
Mieti esimerkki/ esimerkkejä yrityksistä, joissa tarjotaan aineetonta palvelua. Kuvaile, mitkä asiat siellä ovat ydinpalvelua, lisäpalvelua, opastavaa palvelua jne.
Mieti samoin esimerkki yrityksestä, jossa myydään konkreettisia tuotteita ja niiden ohella palveluita. Pohdi samat palvelun kerrokset tästä.
Palvelemisen muotoja:
Etsi ja mieti esimerkkejä eri organisaatioista, miten alla olevat kohdat toteutuvat?
• Palvelun aste: minkä verran työntekijät oikeasti palvelevat asiakkaita?
• Asiakkaan oman osallistumisen määrä vaihtelee
• Vuorovaikutuksen taso:
– mikä osuus koneilla, laitteilla, ihmisillä
• Vuorovaikutteinen palvelu
• Itsensä palvelu (esim. kirjasto)
• Avustava palvelu (esim. tupakkatuotteet, arvat ojennetaan, lihatiski jne)
• Koneellinen palvelu (otto-automaatti, bensa-automaatti)
Aineettoman palvelun saatavuus:
Kuinka potentiaalisen asiakkaan voi tavoittaa? Mitkä voivat olla haasteita, jossa tavoittaminen onkin vaikeaa? Miten näitä haasteita voisi välttää?
• Henkilökohtaisesti
• Sähköisin viestimin
• Kirjallisesti
• ”Suusta suuhun”ns. puskaradio
Lisäpalvelujen saatavuus:
Mieti esimerkkejä eri yrityksistä, millaisia lisäpalveluita siellä on tarjolla?
• Kotiinkuljetus
• Lajittelupisteet
• Tuotteen huolto
• Asiamiesposti
• Ojentamispalvelu
• Huomio ympäristöasioihin
Mistä palvelun laatu muodostuu? Vrt. datisten toimintaympäristö-harjoitus! siellä samaa asiaa
• Muodostuu sellaiseksi kuin A (=asiakas) sen mieltää
• Kaikki seikat, minkä pohjalta A saanut mielikuvansa, vaikuttaa
• Organisaation suunnitelmallinen viestintä
• Kuulopuheet
Tuotteen/ palvelun merkitys asiakkaalle:
• Tuote tai sen puute toimii oman itsen jatkeena, esim. joku kokee, että uusi mersu kertoo omistajastaan ja tämän vauraudesta.
• Niiden avulla helpompi kertoa itsestä, esim. merkkivaatteilla ja muilla merkkituotteilla halutaan kertoa muotitietoisuudesta ja/ tai varakkuudesta, tyylistä.
• Ostettu tuote edustaa unelmaa, mitä A haluaisi olla, esim. hieno vene
• Mitä A tuntee tuotetta käyttäessään?
• Millaisena A näkee itsensä tuotteen kautta?
• Torjuttu tai verhottu TARVE
• Salainen halu herättää naapurissa kateutta???, hieno omakotitalo
Huom. A=asiakas
perjantai 18. elokuuta 2017
Hyvää, ellei erinomaista asiakaspalvelua, kiitos
1) Tutustuimme aamulla ryhmäämme jälleen uudella tavalla, pohtien yhdessä erilaisia asiakaspalvelukysymyksiä. Täydennetään vielä vastauksia isommissa porukoissa. Tee tästä tehtävästä lopuksi bloggaus, jossa tiivistät perustellen, mitä kaikkea opit tuosta haastattelu-keskusteluharjoituksesta. Poimi sieltä mielestäsi olennaisimpia asioita.
2) Torstaina pääsimme tutustumaan keskiaikaiseen tunnelmaan ja asiakaspalveluun. Millaisia mielikuvia keskiaikafestivaaleilla käynti sinussa herätti? Laadi blogipäivitys käynnistä, ja kuvita sitä mielellään jollakin tapahtumasta ottamallasi kuvalla ;-)
3) Jatkamme harjoitusta Kauppakeskus Goodmanissa iltapäivällä, ja teemme vertailevaa havainnointia nykyaikaisesta asiakaspalvelusta, pukeutumisesta, esteettömyydestä, siisteydestä ja tunnelmasta jne. Onkohan näissä paljon eroja? Keskustellaan seuraavalla viikolla vertailujemme tuloksista. Voit päivittää samaan bloggaukseen myös GM-havaintojenne tulokset!
2) Torstaina pääsimme tutustumaan keskiaikaiseen tunnelmaan ja asiakaspalveluun. Millaisia mielikuvia keskiaikafestivaaleilla käynti sinussa herätti? Laadi blogipäivitys käynnistä, ja kuvita sitä mielellään jollakin tapahtumasta ottamallasi kuvalla ;-)
3) Jatkamme harjoitusta Kauppakeskus Goodmanissa iltapäivällä, ja teemme vertailevaa havainnointia nykyaikaisesta asiakaspalvelusta, pukeutumisesta, esteettömyydestä, siisteydestä ja tunnelmasta jne. Onkohan näissä paljon eroja? Keskustellaan seuraavalla viikolla vertailujemme tuloksista. Voit päivittää samaan bloggaukseen myös GM-havaintojenne tulokset!
torstai 17. elokuuta 2017
Keskiaikafestivaalit to-ip
- Kierrä pienryhmässäsi festivaalialueella, ja havainnoikaa yhdessä alla olevia asioita (eli keskustelkaa niistä).
- Kirjatkaa puhelimen muistioon (jos sinulla ei ole valmiina tällaista käytössä, voit ladata käyttämäsi järjestelmän mukaisen ilmaisen muistion, esim. Evernote, Notepad tms.). Jos vain yksi ryhmän jäsen kirjaa asioita puhelimeensa, tulee hänen jakaa päivän päätteeksi nuo muistiinpanot ryhmänsä kaikille jäsenille.
- Keskustellaan sisällöistä perjantaina.
- Havainnoikaa
- miten myyjät ja muut toimijat ovat pukeutuneet?
- miten he palvelevat asiakkaita?
- miten koko festivaalialue on järjestetty ohjelman suhteen?
- onko opasteita riittävästi?
- onko wc-tiloja riittävästi?
- roskiksia riittävästi?
- onko esteettömyys otettu huomioon? Eli onko alueella helppo kulkea pyörätuolilla, rattailla yms.
- eläytyvätkö toimijat hyvin keskiaikaan?
- millaisia mielikuvia teillä on keskiajasta? Hakekaa joitain pieniä ajatuksia netistä!
- mitä muita havaintoja teitte? mitkä muut asiat voisivat vaikuttaa siihen, kuinka tapahtuman kävijät otetaan huomioon, ostaminen tehdään helpoksi jne.?
Motivaatiokirje
Tässä seuraava tehtävä sitten, kun torstain aiemmat tehtävät on tehty.
Tee ensimmäiselle emoblogillesi etusivulle motivaatiokirje, jossa kerrot ainakin seuraavia asioita:
Tee ensimmäiselle emoblogillesi etusivulle motivaatiokirje, jossa kerrot ainakin seuraavia asioita:
- esittele itsesi, kuka ja mistä olet
- miksi halusit tulla datanomikoulutukseen
- millaiset asiat sinua erityisesti kiinnostaa it-alassa
- mitä harrastat (jos harrastat)
- mitä toivot opinnoilta
- mitä tavoittelet, missä haluaisit olla viiden vuoden kuluttua töissä
- jotakin muuta, mitä haluaisit kertoa itsestäsi?
Muista aina kirjoittaa blogiisi asiallista, hyvää "kirjakieltä". Älä hauku mitään, älä kirjoita itsestäsi ikävään/ huonoon sävyyn. Blogit ovat koko opintojen ajan julkisia, ja niiden tarkoituksena on muodostaa sinusta hyvä kuva työnantajien (ja tietysti opettajienkin) suuntaan.
- Tarkista tämän jälkeen, että olet linkittänyt molemmat perustetut blogit oikein: emoblogilta pääsee palvelu-blogiisi, ja päinvastoin.
Tavastiaan tutustuminen
Tehtäväsi on oman pienryhmäsi (3 henk, ope jakaa) kanssa kiertää ja tutustua Tavastian tarjoamiin opiskelijapalveluihin. Kiertäkää kampusaluetta, etsikää paikat, ja ottakaa sieltä kuva. Katsokaa, ettei kuviin tule ihmisiä. Kun kierros on tehty, kuvat lisätään omaan palvelu-blogiin. Lisäksi vastaatte kysymyksiin. Apuna kannattaa käyttää opiskelijan opasta ;-)
- Terveydenhoitaja, kuka on meidän osaston oma terveydenhoitajamme?
- Opintotoimisto, kuka siellä on meidän osaston vastaava henkilö?
- Opiskelijoiden chat-tila G-rakennuksessa?
- IT-osasto
- Tavastia-Areena
- Kuntosali
- Punaportin kahvila
- Mikä on K-rakennus, ja mitä siellä tapahtuu?
- Missä on kampaamo?
- Marko Kuosmasen työhuone, mikä on Markon lempinimi?
- Missä saa tupakoida?
- Kuka on kauppiksen pomo?
- Kuka on meidän kuraattori? Entä opo? Mistä heidät löytää?
tiistai 1. elokuuta 2017
Tervetuloa datanomikoulutukseen!
Tämän blogin tarkoituksena on koota kaikki tekemisemme yhteen. Tarkastelemme datanomin koulutuksen ensimmäisellä ja toisella jaksolla kolmea osa-aluetta tarkemmin:
* Palvelutilanteiden hoitaminen
* Liiketoimintaympäristössä toimiminen
* Verkkopalvelun käyttäminen
- Tiia Löfqvistin kanssa tutustutte Verkkopalvelun käyttäminen-osiosta html-kielellä nettisivujen tekemiseen.
Kokoan tähän blogiin suurimman osan tehtävänannoista ja teoriasta. Joten, jos joudut joskus olemaan pois, löydät täältä ohjeet, mitä muut ovat tehneet, ja pystyt tekemään siten samat myös itsenäisesti. Muutoinkin voit tarkistaa tästä blogista tekemämme tehtävät ja niiden aiheet. Muista, että ne voivat liittyä mihin tahansa kolmesta teemastamme, riippumatta siitä, mitä lukujärjestyksessä on lukenut. Teemat liittyvät toinen toisiinsa, ja niitä ei voi käytännön projekteissa aina toisistaan erotella.
Pääsääntöisesti tunneilla tulee olla aktiivisesti paikalla, koska oppimisesi edistyy ja tehtävien teko helpottuu huomattavasti yhdessä käsitellyt asiat kuulemalla. Nämä kaikki valmistavat sinua samalla ensimmäiseen ammattiosaamisen näyttöön opintojesi edetessä. Jos kuitenkin joudut olemaan pois yllä olevista aiheista, ilmoita siitä syyn kera etukäteen Sadulle whatsapp- tai tekstiviestinä. Muiden opettajien tunneilta poissaoloista ilmoitat heille tai ryhmänohjaajallesi Tiialle erikseen. Vältäthän turhia poissaoloja, niistä aiheutuu suotta opintojesi etenemiselle vain harmia!
Toimintatapamme perustuu aktiiviseen itse tekemiseen. Ulkoa kaikkia asioita ei tarvitse opetella, ja asioita ei useimmiten kokeilla tentitä. Olennaisempaa on, että opit pohtimaan asioita ensin itse ja hyödynnät opiskelukavereidesi kanssa yhdessä vertaistietoa, eli toinen toistenne ajatuksia ja nykyistä osaamista. Siihen päälle opettelet etsimään uutta tietoa, ja opettelet tuntemaan, mistä eri tilanteissa löydät mahdollisimman luotettavaa tietoa, ja osaat/ uskallat sitä etsiä, ja lähdeviitteet huolella mainiten myös käyttää. Kaikki tehtävät tehdään omilla kannettavilla koneilla omaan blogiin, joka perustetaan jokaiselle heti opintojen alussa. Blogi on julkinen, ja sinne kerätään kaikki opintojenaikaiset tehtävät koko koulutuksen ajalta.
Työskentelyintoa!
Satu
050-4400 426
satu.nylander(at)kktavastia.fi
* Palvelutilanteiden hoitaminen
* Liiketoimintaympäristössä toimiminen
* Verkkopalvelun käyttäminen
- Tiia Löfqvistin kanssa tutustutte Verkkopalvelun käyttäminen-osiosta html-kielellä nettisivujen tekemiseen.
Kokoan tähän blogiin suurimman osan tehtävänannoista ja teoriasta. Joten, jos joudut joskus olemaan pois, löydät täältä ohjeet, mitä muut ovat tehneet, ja pystyt tekemään siten samat myös itsenäisesti. Muutoinkin voit tarkistaa tästä blogista tekemämme tehtävät ja niiden aiheet. Muista, että ne voivat liittyä mihin tahansa kolmesta teemastamme, riippumatta siitä, mitä lukujärjestyksessä on lukenut. Teemat liittyvät toinen toisiinsa, ja niitä ei voi käytännön projekteissa aina toisistaan erotella.
Pääsääntöisesti tunneilla tulee olla aktiivisesti paikalla, koska oppimisesi edistyy ja tehtävien teko helpottuu huomattavasti yhdessä käsitellyt asiat kuulemalla. Nämä kaikki valmistavat sinua samalla ensimmäiseen ammattiosaamisen näyttöön opintojesi edetessä. Jos kuitenkin joudut olemaan pois yllä olevista aiheista, ilmoita siitä syyn kera etukäteen Sadulle whatsapp- tai tekstiviestinä. Muiden opettajien tunneilta poissaoloista ilmoitat heille tai ryhmänohjaajallesi Tiialle erikseen. Vältäthän turhia poissaoloja, niistä aiheutuu suotta opintojesi etenemiselle vain harmia!
Toimintatapamme perustuu aktiiviseen itse tekemiseen. Ulkoa kaikkia asioita ei tarvitse opetella, ja asioita ei useimmiten kokeilla tentitä. Olennaisempaa on, että opit pohtimaan asioita ensin itse ja hyödynnät opiskelukavereidesi kanssa yhdessä vertaistietoa, eli toinen toistenne ajatuksia ja nykyistä osaamista. Siihen päälle opettelet etsimään uutta tietoa, ja opettelet tuntemaan, mistä eri tilanteissa löydät mahdollisimman luotettavaa tietoa, ja osaat/ uskallat sitä etsiä, ja lähdeviitteet huolella mainiten myös käyttää. Kaikki tehtävät tehdään omilla kannettavilla koneilla omaan blogiin, joka perustetaan jokaiselle heti opintojen alussa. Blogi on julkinen, ja sinne kerätään kaikki opintojenaikaiset tehtävät koko koulutuksen ajalta.
Työskentelyintoa!
Satu
050-4400 426
satu.nylander(at)kktavastia.fi
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)